Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Braccialettiluminosifluo (www.braccialettiluminosifluo.com) titolarità di SERGI LECHADO PUIG, con sede legale in Av Francesc Riera Num. 3 p. 2 Pta.1 08760 - (Martorell) – Barcellona, Spagna e sede operativa in Consell De Cent 474, Barcellona 08013, Spagna Partita IVA con IVA intracomunitaria ESB02679108

Informazioni legali

Il sito internet www.braccialettiluminosifluo.com è edito dalla società SERGI LECHADO PUIG, sede legale Av Francesc Riera Num.3p.2 Pta.1 08760 - (Martorell) – Barcellona. SL e sede operativa in Consell De Cent 474, Barcellona 08013, Spagna

La partita IVA intracomunitaria è ESB02679108

Telefono: 081-19-28-68-59

E-mail: [email protected]

Il servizio clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 10:30 alle 14 e dalle 15 alle 17:30 

Art.1 Applicazione delle Condizioni Generali di Vendita

Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito www.braccialettiluminosifluo.com e secondo le procedure indicate saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali. Braccialettiluminosifluo si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine stesso. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. 

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita di seguito trascritte. Il Cliente dichiara, inoltre, di avere almeno 18 anni, di essere un consumatore ai sensi dell'art.3 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e di essere titolare dell’indirizzo di posta elettronica comunicato a Braccialettiluminosifluo. 

Art.2 Validità delle offerte

Le nostre offerte si rivolgono esclusivamente ai consumatori che dispongono di un indirizzo di consegna in Italia. Gli articoli visibili sul sito sono disponibili fino a esaurimento scorte.

Art.3 Presentazione dei prodotti

I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile. Ciononostante, in caso di errori od omissioni in tale presentazione, Braccialettiluminosifluo declina qualsiasi responsabilità.

Art. 4 Prezzo dei prodotti

I prezzi dei prodotti possono subire variazioni quotidiane. Aggiungere un articolo al carrello non equivale a una prenotazione e non ne blocca il prezzo. I prezzi dei prodotti forniti, le eventuali imposte e tasse, nonché i costi aggiuntivi per la spedizione sono indicati in modo preciso durante la definizione dell'ordine, prima della conferma dello stesso salvo eventuali spese doganali che saranno a carico del cliente. 

I prezzi sono presentati in Euro, IVA inclusa. L'importo dell'IVA appare al momento della selezione del prodotto da parte del Cliente. In caso di variazioni delle aliquote IVA, tali modifiche potranno influire sul prezzo finale degli articoli senza necessità di notifica al Cliente. 

Braccialettiluminosifluo si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; tuttavia i prodotti verranno fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell'ordine. Le offerte promozionali proposte da Braccialettiluminosifluo sono valide nel limite delle scorte disponibili. Le offerte dei prodotti e i prezzi sono validi finché visibili sul sito.

Gli articoli rimarranno di proprietà di Braccialettiluminosifluo.com fino al completo incasso del prezzo da parte di FetseMix. Il prezzo deve essere pagato per intero in un'unica soluzione.

Art. 5 Modalità dell'ordine

L’ordine degli acquisti potrà essere effettuato esclusivamente tramite il Sito Internet e/o per telefono. Resta inteso che in caso di ordine online sul sito internet, il Cliente sarà interamente responsabile delle informazioni inserite in modo errato o incompleto (in particolare l'indirizzo del destinatario), le quali possono causare degli errori nell'esecuzione dell'ordine (in particolare alla consegna). Il Cliente dovrà verificare l'esattezza del prodotto ordinato, le quantità ordinate e il luogo di spedizione dell'ordine.

Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione e il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data online all'atto d'acquisto e tramite l'accettazione dell'ordine da parte di Braccialettiluminosifluo. Dopo aver confermato il contenuto del suo ordine, l'acquirente confermerà l'ordine definitivamente mediante il pagamento. L'ordine si considererà definitivo con il pagamento del prezzo.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Braccialettiluminosifluo mediante una risposta e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all'area web ”il mio account” nella sezione ”storico e dettagli degli ordini”.

Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e della descrizione degli articoli disponibili per la vendita. Alcuni dettagli come colori o motivi possono variare, ma le differenze tra le fotografie e i prodotti non sono frequenti. Si prega pertanto di leggere le descrizioni degli articoli. Se il prodotto ricevuto è diverso da quello pubblicizzato, puoi contattarci al 081-19-28-68-59. I nostri prodotti sono venduti solo attraverso il nostro sito web. Non proponiamo il noleggio di costumi o altri accessori.

Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine solo fino al momento della spedizione. Il rimborso per questa casistica è effettuato esclusivamente tramite buono. Dopo la spedizione il cliente ha comunque il diritto di rifiutare l’ordine o di effettuare un reso.

Art. 6 Mancata accettazione dell’ordine

Braccialettiluminosifluo si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da un Cliente per un motivo legittimo, conformemente alle normative vigenti, in caso di:

• indisponibilità del/i prodotto/i ordinato/i e/o d'impossibilità di fornire il servizio per il quale è stato inviato un ordine;

• mancato pagamento da parte del Cliente, entro i termini stabiliti, del prezzo dell’ordine;

• forza maggiore (in particolare ritardi imprevedibili nelle consegne o consegne con vizi da parte dei fornitori).

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Braccialettiluminosifluo si impegna a una a una tempestiva comunicazione al Cliente tramite telefono o email rilasciati al momento della registrazione.

Se un prodotto non è disponibile il cliente sarà informato del motivo che impedisce il normale svolgimento della procedura di acquisto e potrà essere fissata una nuova data di consegna o il prezzo pagato sarà interamente rimborsato tramite buono (se ordine inferiore a 100€) o nella stessa modalità di pagamento (se ordine superiore ai 100€).

Tutti gli ordini effettuati su Braccialettiluminosifluo sono direttamente orientati verso il magazzino per rispettare i tempi di consegna indicati, pertanto Braccialettiluminosifluo si riserva il diritto di rifiutare domande di non è possibile annullare, fare modifiche o aggiunte a una a una ordine già registrato. La cancellazione è possibile tramite comunicazione a Braccialettiluminosifluo solo fino al momento della spedizione dell’ordine. 

 Braccialettiluminosifluo si riserva il diritto di rifiutare una consegna o di non accettare l’ordine onorare un ordine proveniente da un cliente il quale non ha, parzialmente o totalmente, saldato un acquisto precedente, o con il quale è in corso una controversia relativa a un pagamento.

Art. 7 Modalità di pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento dei suoi acquisti attraverso diversi modi di pagamento:

- Pagamento con carta di credito: il cliente dovrà fornire il numero della propria carta di credito, la data di scadenza oltre al codice di sicurezza sul retro della carta. Sono accettati solo i circuiti Visa, MasterCard e Maestro. Non si accettano carte American Express.

- Pagamento con PayPal: Alla conclusione della transazione, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.

- Pagamento con Bonifico Bancario: il cliente dovrà effettuare un bonifico alle seguenti coordinate bancarie:
Beneficiario: DIGITALMIX GROUP SL
IBAN: ES8021008724941300670256
BIC: CAIXESBBXXX
Indirizzo: Consell De Cent 474, local. 08013 Barcellona. Spagna.
Istituto bancario: CAIXABANK

L’ordine è considerato accettato solo al momento della ricezione del bonifico dalla banca. Il cliente può accertarsi dello stato dell’ordine nella sezione “i miei ordini”. L’ordine non verrà ne preparato ne spedito prima della ricezione del pagamento.

Braccialettiluminosifluo verifica tutti gli ordini validati attraverso il proprio sito. Tali controlli sono finalizzati a tutelare Braccialettiluminosifluo da pratiche fraudolente. Potranno essere richiesti dal Cliente tutti i documenti necessari alla finalizzazione dell'ordine. 

L'assenza di risposta da parte del cliente a una richiesta di questo tipo entro un periodo di 2 giorni dalla richiesta avanzata da FetseMix.com comporterà automaticamente l'annullamento dell'ordine in questione, senza che venga avanzata alcuna pretesa in seguito.

Se il cliente ha bisogno di una fattura, deve inserire i propri dati fiscali al momento del pagamento e inviare la richiesta a [email protected]. Poiché l’azienda non è italiana, non emette fattura elettronica. La fattura viene inviata tramite email in formato PDF in 15 di ogni mese.

Art. 8 Modalità di spedizione e consegna

Tutti gli ordini effettuati sul sito Braccialettiluminosifluo saranno preparati con riserva di validazione del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o giorni festivi saranno lavorati a partire dal giorno lavorativo successivo. 

I prodotti per i quali l'ordine è stato accettato dal venditore verranno recapitati all'indirizzo indicato dal compratore nell'ordine di acquisto, nei tempi previsti dalla campagna di vendita mediante spedizionieri e/o corrieri di fiducia. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il Cliente è responsabile delle informazioni da lui indicate al momento dell'ordine. In caso di errore dei dati del destinatario della consegna, Braccialettiluminosifluo non potrà essere ritenuto responsabile di una eventuale impossibilità di consegna del prodotto. 

La modifica dell’indirizzo potrà essere effettuata gratuitamente solo fino al momento in cui il pacco sarà spedito. Il cliente può tuttavia chiedere al corriere, assumendosene la responsabilità, la modifica d'indirizzo di consegna. In questo caso, Braccialettiluminosifluo non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori di consegna o perdita della merce da parte del corriere.

I prodotti possono essere consegnati in tutto il territorio dello Stato Italiano. Non si effettuano spedizioni a San Marino o in Svizzera. 

I prodotti sono generalmente consegnati nei 2/3 giorni lavorativi successivi alla spedizione dell'ordine (esclusi i fine settimana e giorni festivi). Il tempo di consegna potrà essere più lungo per le zone difficilmente raggiungibili. Un messaggio di conferma di avvenuta spedizione è inviato al cliente quando la merce lascia il nostro magazzino. L’ordine effettuato dopo le 15 viene processato il giorno lavorativo successivo.

Art. 9 Mancata consegna

Braccialettiluminosifluo non è responsabile per indirizzo errato o assenza del cliente al momento della consegna. Il corriere effettuerà la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del cliente, il corriere lascerà un avviso e potrà ritentare la consegna nelle 24 ore successive in caso di ulteriore assenza, verrà lasciato un secondo avviso, e in questo caso il cliente dovrà contattare il corriere per concordare le modalità di ritiro della merce. Braccialettiluminosifluo si riserva il diritto di richiedere al cliente il pagamento di 8€ per ogni tentativo di consegna oltre il primo. 

Nel caso in cui il cliente non ritiri il pacco dopo 14 giorni dal momento in cui l’ordine è disponibile per la consegna, Braccialettiluminosifluo considera il contratto recesso. L'ordine è rispedito al nostro magazzino centrale e al cliente viene consegnato un buono o un buono sconto per l'intero importo dei prodotti.

Il cliente potrà essere contattato da Braccialettiluminosifluo per stabilire le motivazioni per cui la consegna non è andata a buon fine. Braccialettiluminosifluo in caso di consegna non andata a buon fine per responsabilità del Cliente, potrà decidere di far ritornare la merce nei propri magazzini, con conseguente annullamento dell'ordine.

Art. 10 Pacco danneggiato

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare che il pacco risulti integro non danneggiato né bagnato, o comunque alterato e che il numero dei pacchi in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura. Se non corrisponde o se il pacco è aperto, il cliente può rifiutare la consegna. La responsabilità relativa ai prodotti non sarà più riconducibile a Braccialettiluminosifluo dal momento in cui i suddetti saranno consegnati.

Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso Il cliente può richiedere il rimborso solo se comunica entro 20 ore dal ricevimento dell’ordine il danno. La comunicazione deve allegare necessariamente anche le foto del pacco esterno, pacco interno ed etichetta.

Pur in presenza di un pacco integro, la merce dovrà essere verificata entro sei giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulte dovranno essere segnalate. La comunicazione deve allegare anche la foto dei prodotti all’interno del pacco, dei prodotti all’esterno per permettere di contarli e dell’etichetta leggibile sul pacco.

Art. 11 Diritto di recesso (reso)

Ai sensi dell'art.64 e segg del D.Lgs.n°206/2005, il Cliente (consumatore) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivazione e senza alcuna penalità. Il cliente può far valere il diritto di recesso mediante apertura della pratica di reso dal suo account sul sito entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente non ha bisogno d'indicare il motivo della sua decisione.

Per motivi di tutela della salute e dell'igiene, alcuni prodotti sigillati non possono essere restituiti o rimborsati. In particolare: articoli di genere alimentare (soprattutto caramelle), dentiere, trucchi, creme, rossetti, prodotti pirotecnici e bombolette spray, lenti a contatto, ciglia finte, biancheria intima, mankini, costumi da bagno, calze e gambali. Non sono inoltre accettati resi per bombole a elio e prodotti personalizzati.

Si consiglia di restituire l'articolo inserendo la confezione originale all’interno di un’altra scatola per evitare danneggiamenti. Per nessun motivo possono essere apposte etichette su quelle già presenti. Braccialettiluminosifluo si riserva il diritto di deprezzare il prodotto che non viene spedito con la scatola originale o arriva danneggiato. Non saranno accettati articoli usurati oltre il controllo della taglia, articoli rotti o sporchi.

I prodotti devono essere spediti all’indirizzo:
DIGITALMIX GROUP S.L. / FIESTAS MIX
Consell De Cent 47408013 Barcelona

Il Cliente sarà rimborsato in circa 30 giorni dalla data di arrivo del reso a destinazione, previa verifica da parte di Braccialettiluminosifluo dell'integrità e del buono stato del prodotto (non utilizzato e privo di tracce di uso), la tempistica potrà avere alcuni giorni di ritardo a causa dei tempi effettivi di recupero del bene. Il cliente sarà rimborsato tramite buono per ordini inferiori ai 100€ e tramite nello stesso modo di pagamento con il quale ha effettuato l'ordine negli altri casi.

Se l'articolo è restituito non integro, deteriorato, privo di accessori e dotazioni originali o privo del suo imballaggio originale, Braccialettiluminosifluo si riserva il diritto di non rimborsarlo o di rispedirlo a carico del cliente con aggravio delle spese di trasporto (costi indicati durante la procedura di reso). Braccialettiluminosifluo darà spiegazione al cliente del mancato rimborso nonché delle modalità di rispedizione.

Non è possibile cambiare un articolo con un altro dopo la spedizione; verranno presi in considerazione solo eventuali rimborsi; pertanto, Braccialettiluminosifluo non invierà nuovamente un nuovo articolo. Il cliente potrà effettuare un nuovo ordine e pagare gli articoli che desidera sostituirlo.

I costi e i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del compratore, il quale dovrà inviarli in forma sicura con le garanzie necessarie perché i prodotti arrivino in perfetto stato. Il cliente può scegliere il modo di trasporto a lui più congeniale per restituire il prodotto.

Art. 12 Garanzia

Tutti i prodotti commercializzati da Braccialettiluminosifluo sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02.

La garanzia si applica al prodotto purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). 

In caso di difetto di conformità, Braccialettiluminosifluo provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Braccialettiluminosifluo non fosse in grado di sostituire un prodotto riconosciuto con difetti di conformità, potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso con altro di pari caratteristiche e valore o al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda d'inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Le spese di spedizione del prodotto in garanzia sono a carico di FetseMix. Nel caso in cui il prodotto dichiarato "non funzionante", una volta ricevuto da Braccialettiluminosifluo, risultasse perfettamente funzionante, il Cliente, per riavere l'articolo, dovrà sostenere le spese di una nuova spedizione, quantificate al momento della richiesta.

Art. 13 Responsabilità

La società FetseMix non ha alcun obbligo di mediazione in tutte le fasi di accesso al sito Web, elaborazione degli ordini, consegna, servizio clienti o servizi successivi. FetseMix non può essere ritenuto responsabile in relazione a disagi o danni connessi all'uso della rete Internet, soprattutto in caso d'interruzione del servizio, intrusioni esterne o presenza di virus informatici, o eventi ritenuti forza maggiore, in virtù della giurisprudenza.

Art. 14 Privacy

I dati personali richiesti in fase d'inoltro dell'ordine sono raccolti da Braccialettiluminosifluo e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Braccialettiluminosifluo garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. 

Al Cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Braccialettiluminosifluo, tramite email all'indirizzo [email protected] o dal modulo di contatto scegliendo come oggetto della domanda "Protezione dei dati personali". Il Cliente che dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. 

Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento e all’invio nel modulo di registrazione online. Al fine di semplificare l'identificazione del cliente con la comunicazione immediata dell'indirizzo e-mail e della password, il cliente autorizza espressamente Braccialettiluminosifluo a inserire un file "cookie" sull'hard disk del cliente, al solo scopo di facilitare tale identificazione.

Quando il cliente visita il sito web il browser utilizzato invia automaticamente informazioni al server. Questi dati sono conservati per 7 giorni in una cartella del server. I dati vengono raccolti senza bisogno di alcun intervento da parte del cliente e conservati fino alla loro cancellazione automatica.

Il “titolare” del trattamento dei dati, relativi a persone identificate o identificabili che hanno consultato questo sito, è SERGI LECHADO PUIG, con sede legale in: Av Francesc Riera Num.3p.2 Pta.1 08760 - (Martorell) – Barcellona e sede operativa in: Consell De Cent 474, Barcellona 08013, Spagna

Art. 15 Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito www.braccialettiluminosifluo.comsono proprietà esclusiva di Braccialettiluminosifluo.Tutti i collegamenti ipertestuali che rinviano al sito diwww.braccialettiluminosifluo.com e che utilizzano in particolare le tecniche del framing, deep-linking, in-line linking o tecniche di altro tipo di collegamento diretto sono tassativamente e formalmente vietati. Senza eccezioni, tutti i collegamenti, seppur tacitamente autorizzati, dovranno essere ritirati su richiesta di Braccialettiluminosifluo. Braccialettiluminosifluo si riserva tutti i diritti sui testi, le opere, le illustrazioni e le immagini riprodotte nelle pagine web del sito www.braccialettiluminosifluo.comin conformità con i diritti di autore così come in conformità con la Proprietà Intellettuale.

A questo riguardo e in accordo con le disposizioni della legge sulla proprietà intellettuale, si autorizza l'utilizzo solamente per un uso privato salvo diverse disposizioni, incluso ulteriori restrizioni del codice sulla Proprietà Intellettuale. Qualunque altro utilizzo si prefigura come falsificazione ed è sanzionato in conformità con la Proprietà Intellettuale, eccetto previa autorizzazione scritta da parte di Braccialettiluminosifluo. Tutte le riproduzioni totali o parziali non autorizzate del catalogo di www.braccialettiluminosifluo.com sono rigorosamente vietate.

Art.16 Legge applicabile e foro competente

In base al Regolamento CE n. 44/2001 il contratto di vendita tra il Cliente e Braccialettiluminosifluo si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza.

Art.17 Disposizioni Generali

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Braccialettiluminosifluo senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internetwww.braccialettiluminosifluo.com

Art.18 Contatto - Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a DigitalMix Group SL, sede legale: Av Francesc Riera Num.3p.2 Pta.1 08760 - (Martorell) – Barcellona sede operativa: Consell De Cent 474, Barcellona 08013, Spagna